Alternativfragen werden häufig im Alltag verwendet. Doch ist euch schon mal aufgefallen, dass, wenn man dem Gast zwei Wahlmöglichkeiten lässt, er meistens das zuletzt Genannte wählt? Meistens fragen wir intuitiv auch schon so, dass die vermutete Option als Zweites positioniert wird. – Dieses Wissen können…
“Jetzt öffnen Sie jeden Gesprächspartner, mit diesen 6 einfachen Fragen von Michael Pantalon” #Feedback, das weiterhilft #werfragtderführt #eigenmotivation Das Gegenteil von gut ist gut gemeint. Das war auch der Tenor zwischen Daniela und Claudia. Dabei wollte Daniela ja nur helfen…
Wer kennt das nicht. Auf den Hochglanz-Broschüren und auf den Websiten von Unternehmen steht es in großen Lettern geschrieben: „Wertschätzung ist eines unserer Prinzipien“ oder „Wir pflegen einen aufrichtigen, ehrlichen und wertschätzenden Umgang“. Schaut man hinter die Kulissen und richtet…
