Alternativfragen werden häufig im Alltag verwendet. Doch ist euch schon mal aufgefallen, dass, wenn man dem Gast zwei Wahlmöglichkeiten lässt, er meistens das zuletzt Genannte wählt? Meistens fragen wir intuitiv auch schon so, dass die vermutete Option als Zweites positioniert wird. – Dieses Wissen können…
Kommen wir mal zu einer Beeinflussungsmethode, die Sie neben vielen anderen wertvollen Hinweisen auch in meinem neuen Buch „Die Gastgeberin“ wiederfinden: Das beeinflussende Nicken Wenn wir den Gast fragen: „Nehmen Sie zum Dessert noch eine Kaffeespezialität?“ und dabei leicht, eventuell…
Letztens erst: Zusammen mit meiner Süßen in einem Hotel der Premiumklasse, bewusst habe ich kein Hotel eines Kunden ausgewählt. Wenn ich mit meiner Frau zusammen bin, dann soll es eben besonders schön werden und vor allem Abstand vom Alltag.. Es…
